顶格帮帮非常注重保护用户的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用顶格帮帮的服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的发布、访问、更正、删除、注销保护这些信息的方式。

特别提示：在使用顶格帮帮之前，请您认真阅读该隐私政策（尤其是加粗的内容）。阅读过程中有任何疑问或者您在使用我们提供的服务时个人信息受到侵扰，可及时通过平台公布的联系方式和我们联系。使用顶格帮帮您须理解并接受该隐私政策，否则请您立即停止访问顶格帮帮。我们致力于维持您对我们的信任，承诺尊重并保护所有顶格帮帮用户的个人信息。如您拒绝本隐私政策，顶格帮帮将无法向您提供完整服务功能，但您仍可使用顶格帮帮进行基础信息的浏览。

目录

顶格帮帮隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、制定隐私政策的法律依据

2、本隐私政策的适用范围

3、我们如何收集和使用您的个人信息

4、我们如何使用 Cookie 和同类技术

5、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

6、我们如何保存和保护您的个人信息

7、您对个人信息的管理权利

8、未成年人的个人信息保护

9、本隐私政策如何更新

10、争议解决

11、如何联系我们

一、制定隐私政策的法律依据

本隐私政策制定的法律依据为《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他涉及公民个人信息的相关法律法规。我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。

二、本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于使用顶格帮帮平台各项服务的所有用户。顶格帮帮主要为生活服务类平台，我们的服务主要面向成年人（原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人）。若您是未成年人，在使用顶格帮帮前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用顶格帮帮。我们会根据国家相关现行法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

除本隐私政策说明的相关收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其它服务，其它服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）个人信息及处理信息的原则

1、个人信息：指以电子或者其它方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

2、原则：我们根据正当、最小必要、透明的原则，基于本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用顶格帮帮的基本功能服务。

（二）注册/登录

1、按照平台操作提示进行注册并完善信息；

2、通过第三方授权登录为顶格帮帮的用户。

我们会在您同意的范围内收集和使用您的个人信息，包括微信号码、昵称、头像、性别等。您提供的上述信息将在您使用顶格帮帮服务期间持续授权我们使用。此外，基于现行法律法规要求，处于保障信息安全的需要，您还需要配合实名制认证，依法提供实名信息以便核验您的真实身份。在您注销账号时，我们将在平台上停止使用并删除上述信息。

（三）向您提供我们的产品或服务

1、信息发布功能

信息发布是顶格帮帮最主要的功能，您可以根据您的需要选择发布信息的类型。当您使用发布功能时，我们会收集您的个人信息，包括姓名、性别、头像、地区、联系方式等，此类信息为您自己主动填写的信息。收集是为了方便您能成功发布信息，可以更快捷的与您发布的内容进行匹配。

2、搜索功能

当您使用顶格帮帮提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用平台服务时所浏览或要求的其它信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善平台的产品或服务。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本隐私政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

3、身份认证服务

顶格帮帮提供身份认证服务，在对您个人信息的真实性进行审核后，会为您标记认证标识。 进行身份认证时，我们需要收集您的姓名、身份证号、人脸识别等有关身份证明的信息，以证实您的个人身份。此类信息属于认证您身份功能的必需信息，如您不能或拒绝提供上述信息，将无法进行身份认证，导致注册失败，影响您使用发布信息的功能。

4、支付功能

您可在顶格帮帮进行部分服务支付购买。您在使用该服务的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付帐号（例如微信账号、支付宝帐号、Apple Pay 帐号或其它形式的银行卡信息）。

5、客户服务及争议处理

为向您提供客户服务，我们会记录您提供的联系方式和通信记录和内容，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

6、其它服务

如客户服务、定向推送、营销活动、个性化服务等。这些都是顶格帮帮旨为用户提供更好的服务及改进服务质量的合理需要而收集您的相关信息。

（四）征得授权同意的例外

根据相关现行法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、法律法规规定的其它情形。

您知悉并认可：顶格帮帮通过广告或其它方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您使用第三方的服务时，须受该第三方的服务条款及隐私政策约束，顶格帮帮提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于顶格帮帮提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则，顶格帮帮对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。

四、如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问顶格帮帮平台相关公众号、小程序、App、网站或使用顶格帮帮平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。例如，人脸识别 的技术，酬金代管服务三方服务协议。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其它相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用顶格帮帮服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

（二）共享

我们不会与顶格帮帮以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2、根据现行法律法规的规定和行政、司法机构的要求，向有关监管部门共享您的个人信息；

3、与顶格帮帮的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

4、与授权合作伙伴共享，仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其它用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下2大类型：广告、分析服务类的授权合作伙伴；服务提供商和其他合作伙伴。对与之共享个人信息的公司、组织和个人，顶格帮帮会与其签署严格的保密协定，要求他们按照顶格帮帮的说明、本隐私政策以及其它任何相关的保密和安全措施来处理个人信息；

5、以学术研究或公共利益为目的，且无害于您的重大利益；

6、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

7、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议；

8、您通过点击相关产品的相应按键同意向第三方提交个人信息。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（三）转让

我们不会将未经您明确同意的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取您明确同意的情况下转让；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，受让的公司、组织受此隐私政策约束的情况下，我们有权将您的信息一并转给新受让的公司、组织。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会对上述监管部门披露您的个人信息。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在发布信息时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息，因此导致的任何法律后果由您自行承担，与顶格帮帮无关。同时我们会对您发布的敏感信息作相应的技术处理，使其无法识别个人身份。

（五）共享、转让、公开披露的例外

根据法律规定，在以下情形中，顶格帮帮共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、涉及国家安全、国防安全；

2、涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益；

3、涉及犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、其它依法规定无需征得授权的情况。

我们知晓对外委托处理、共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本政策的要求委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息，按照现行法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

六、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）存储

顶格帮帮收集的有关您的信息和资料将保存在顶格帮帮及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料全部储存在中国境内。

顶格帮帮仅在您使用平台服务期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息，在仅浏览功能下所收集的个人信息，我们的存储期限不会超过1个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通过适当的方式通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据现行法律法规的要求进行处理。

（二）信息保护

为保障您的信息安全，顶格帮帮努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。顶格帮帮也会同时通过数据加密、身份鉴别、访问控制、安全审计、账号保护等技术方法和手段最大限度地保护您的个人信息安全。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

互联网环境并非百分之百安全，顶格帮帮将尽力确保您在本平台发布任何信息的安全性。在使用顶格帮帮平台服务进行网上交易时，如您不可避免地向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，请您妥善保护自己的个人信息。如不幸发生个人信息安全事件后，请您务必在第一时间根据本隐私政策提供的联系方式与我们取得联系。我们将按照现行法律法规的要求，及时以合理、有效的方式发布公告向用户告知，并采取及时有效的处置措施、补救措施等。

七、您对个人信息的管理权利

（一）发布、访问或更正您的个人信息

您有权随时登录并访问您的顶格帮帮账号，查看您的个人信息。如您发现我们收集、储存、使用、披露的您的个人信息有错误或不完整的，或者在法律法规的其它情况下，您可以在我们平台上及时更正或补充完善。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反现行法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果我们终止服务及运营。

请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息。在此之前，我们将根据现行法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

（三）注销账号

除非法律法规另有规定或本政策另有约定，您可以通过联系我们平台进行注销账号。请您知悉，在注销账号后，除非根据现行法律法规规定需要留存个人信息的，我们将及时删除您的个人信息或对其作匿名化处理。您注销账号是不可逆的，因此我们建议您谨慎选择注销账号。

八、未成年人的个人信息保护

顶格帮帮非常重视对未成年人个人信息的保护。我们平台仅面向16周岁（含）以上用户。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在现行法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下委托处理、使用、共享、转让或披露此信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。

九、本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。顶格帮帮的隐私政策可能变更并在平台上发布公告或通知。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（通过更新本政策、页面提示等方式另行向您详细说明）。

 十、争议解决

1、如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以通过平台及时联系我们予以处理解决。

2、如果您认为我们对个人信息的处理行为损害了您的合法权益，您可以通过顶格帮帮官方公布的邮箱、联系电话等方式联系我们进行处理。如果您对处理结果不满意也可向相关监管部门进行反馈。

3、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至深圳前海合作区人民法院。

十一、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您向我们提供个人信息受到侵扰时，您可以通过微信客服dinggebangbang、电子邮箱dinggebangbang@163.com或者4001558516电话与我们联系。一般情况下，我们将在7个工作日内作出答复。